Cuvio Care Platform
Alle Lösungen

Ein Posteingang.
Für alles.

E-Mails, eingescannte Belege, Telematik-Empfang, eingehende Briefe — alles in einer Inbox. Mit Vorgangs-Tracking, Volltextsuche und intelligenter Klient-Zuordnung.

Demo Posteingang KI-Assistenz ansehen

Vier Kanäle

Eine Inbox. Alle Eingänge.

Keine vier Tools mehr. Keine vier Logins. Alles, was reinkommt, landet hier.

E-Mail-Postfächer

Alle Mandanten-Postfächer (Hauptstelle, Abrechnung, Bewerbungen, …) in einer Inbox vereint. Automatische Zuordnung an den zuständigen Bearbeiter. Antworten direkt aus Cuvio.

Eingescannte Belege

Multifunktions-Drucker scannt nach Cuvio, OCR liest aus, KI ordnet zu. Verordnungen, Genehmigungsbescheide, Heimbescheide — landen direkt am richtigen Klienten.

Telematik-Empfang (KIM)

Elektronische Verordnungen, Arztbriefe, Befunde aus dem TI-Konnektor erscheinen sofort in der Inbox — als ob es eine Mail wäre.

Briefe & PDF-Anhänge

Eingegangene Briefe vom Cuvio-Briefservice oder hochgeladene PDFs werden dem gleichen Workflow zugeführt. Eine Übersicht für alles.

Workflow

Vom Eingang zum erledigten Vorgang.

Vorgang erstellen mit einem Klick

Aus jedem Eingangsstück (Mail, Scan, KIM-Empfang) wird ein Vorgang. Mit Status, Bearbeiter, Frist und Notizen. Nichts geht mehr verloren.

Klient-Zuordnung automatisch

KI erkennt den Klienten anhand Name, Geburtsdatum oder Versichertennummer und verknüpft den Eingang direkt. Verordnungen landen in der richtigen Akte.

Express-Aktionen

Ein Klick: „Verordnung anlegen“, „Zahlungsavis zuordnen“, „Als Beschwerde erfassen“, „Verwerfen“, „An Klient-Verlauf hängen“. Die häufigsten Workflows in einer Sekunde.

Rollen-basiert: Master, Postfach, Member

Verwaltung sieht alles, Teamleitung nur die zugewiesenen Postfächer, einzelne Mitarbeiter nur ihre Tickets. Klare Verantwortung, kein Chaos.

Sicher & nachvollziehbar

MDK-fest und DSGVO-konform.

Spam-Filter eingebaut

Bayes-Filter lernt aus markierten Spam-Mails. Nach wenigen Wochen liegt der Filter über 99 % Trefferquote. Echte Mails bleiben in der Inbox, der Rest verschwindet.

Audit-Trail

Wer hat wann welche Mail beantwortet, welchen Vorgang geschlossen, welches Dokument zugeordnet — vollständig nachvollziehbar. Bei MDK-Anfragen rückverfolgbar.

Volltextsuche

Über alle Vorgänge, alle Mail-Inhalte, alle Anhänge. „Wer hat im März eine Mail mit Stichwort X bekommen?“ — Antwort in zwei Sekunden.

DSGVO-konform

Verschlüsselte Übertragung, Hosting in Deutschland, automatische Löschung von Spam nach Mandanten-konfigurierter Frist.